글로벌 진출

어디서든 팔고, 어디서든 응대하세요.

다국어 고객지원, 해외 획득, 팀 정렬 — 글로벌 진출이 요구하는 세 가지를, 하나의 AI 스택으로 운영합니다.

Lili Mimi Vivi
과제

Trainlytic의 해결 방식

고객이 십여 개 언어로 묻는데, 따라잡을 방법이 없습니다

한꺼번에 십여 개 언어로 질문이 들어옵니다 — 번역이 따라가지 못하고, 응답은 느리고 위험합니다.

시간대를 넘나들며, 밤사이 대기열이 쌓입니다

고객이 모든 시간대에 걸쳐 있습니다 — 여러분의 밤이 그들의 낮이라, 문의가 아침이면 쌓여 있습니다.

시장마다 현지 상담원 — 비싸고 채용도 어렵습니다

새 시장에 들어갈 때마다 현지 상담원을 채용해야 합니다 — 비싸고, 느리고, 관리도 어렵습니다.

Lili

웹, 소셜, 메시징, 이메일 전반에서 고객의 모국어로 24시간 답합니다 — 14개 언어, 모든 시간대, 현지 인력 없이도 현지처럼 느껴지는 서비스.

해외 구매자가 댓글에 있는데, 후속 연락이 없습니다

YouTube, TikTok, Facebook 댓글에는 잠재 구매자가 가득하지만 — 읽기엔 너무 많고, 아무도 연락하지 않습니다.

Mimi

YouTube, Facebook, TikTok 댓글에서 의향이 높은 구매자를 캐내고 그들의 언어로 첫 메시지를 작성합니다.

지역마다 제각각 훈련해, 서비스가 들쭉날쭉합니다

지역과 파트너마다 제각각 훈련합니다 — 스크립트와 표준이 흔들려, 브랜드가 시장마다 다르게 느껴집니다.

Vivi

AI 강좌와 코칭으로 지역 팀을 정렬하며, 몇 분이면 시장별 버전을 생성합니다 — 하나의 글로벌 표준, 더는 흔들림 없이.

성과

얻게 되는 것

14개 언어, 연중무휴

모든 시간대에 걸쳐 고객의 모국어로 답합니다 — 시장마다 현지 상담원을 두지 않고도.

현지 팀을 건너뛰세요

하나의 AI가 여러 시장의 문의를 처리합니다 — 국가마다 현지 지원 팀을 두지 않고.

해외 리드, 먼저 발견

Mimi가 현지 경쟁사가 알아채기 전에 소셜 댓글에서 의향이 높은 구매자를 찾아냅니다.

하나의 글로벌 표준

AI 강좌와 코칭이 모든 지역을 메시지에 맞춰 유지합니다 — 어디서나 일관된 서비스.

AI
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