由 TRAINLYTIC PTE. LTD. 运营 · 最近更新：2026 年 6 月
本《服务条款》（下称“条款”）是你（或你所代表的机构）与 TRAINLYTIC PTE. LTD.（下称“Trainlytic”“我们”）之间具有约束力的协议；下述订阅产品由该主体运营并计费。当你创建账户、开始免费试用、订阅付费套餐或以其他方式使用本服务，即表示你同意本条款。若你不同意，请勿使用本服务。若你代表某机构接受本条款，即表示你已获授权使其受约束。
本服务由 TRAINLYTIC PTE. LTD. 提供，一家在新加坡注册成立的私人有限公司（注册地址：[上线前补充]；UEN：[上线前补充]）。你可通过 [email protected] 与我们联系。本条款适用于我们在该主体下提供的每一款订阅产品，包括知训云（Vivi）以及我们后续推出的产品。你所选产品的具体功能、套餐名称与价格，以结账页和你的订单确认信息为准。
“服务”指你在所选套餐下使用的 Trainlytic 订阅产品、网站、应用及相关服务。我们会持续改进服务，并可能新增、变更或移除功能。若某项重大变更会显著削减付费套餐的核心功能，我们会提前合理通知你。
本服务面向年满 18 周岁的用户用于商业用途。你需提供准确的账户与账单信息并保持更新。你对账户下的所有活动负责，并需妥善保管登录凭据。若怀疑账户被未经授权使用，请尽快发邮件至 [email protected] 通知我们。
部分套餐提供免费试用，试用时长以结账页为准。除非你在试用结束前取消，否则免费试用将在试用期结束时自动转为付费订阅。转为付费时，我们将按结账页展示的价格、币种与计费周期，向你预留的支付方式扣款。我们可能将试用限制为每位客户一次，并可在你开通前随时修改或撤回试用优惠。
自动续费。订阅为周期性收费。你的订阅会在每个计费周期结束时自动续订——按结账时所选的按月或按年——我们会在每个新周期自动向你的支付方式扣款，直至你取消。订阅即表示你授权我们进行上述周期性扣款。
金额、币种与计费周期。扣款金额、币种以及每个计费周期的时长，以你所选套餐在结账页展示的内容为准，并会在订单确认邮件中重述。我们可能调整订阅价格；任何调整仅适用于未来的计费周期，且我们会提前通知你。
首次扣费。对于不含试用的付费套餐，首次扣费在你订阅时发生。对于含免费试用的套餐，首次扣费在你的免费试用结束当日发生。其后每次扣费在续费周期开始时发生。
税费与扣款失败。价格可能不含适用税费，我们会在必要时另行加收。若某次扣款失败，我们可能重试，并可能在扣款成功前暂停或降级你的访问权限。
你可随时取消订阅，且取消十分便捷。登录你的产品账户，进入设置 → 订阅（或账单），然后选择取消订阅——不超过两步即可完成。取消会终止下一次自动续费；在你已付费的计费周期结束前，你仍可使用付费功能。若取消时遇到任何问题，请发邮件至 [email protected]，我们会协助你。
除法律另有要求外，款项不予退还；对于当前计费周期、不足一个周期的部分时段，或你未使用的时间，我们不提供退款或抵扣。取消后，你不会再因任何未来周期被扣费，并可在已付费周期结束前继续使用。
你同意不滥用本服务：不得从事任何违法、侵权、有害或滥用行为；不得试图干扰、逆向工程或未经授权访问本服务；不得以违反适用法律或他人权利的方式使用。对违反本条的访问，我们可予以暂停。
对于本网站及你的账户，我们如何处理个人信息，详见我们的隐私政策。若本服务代你的企业处理数据，该处理还可能受你我之间另行签署的协议约束。
本服务及其全部相关知识产权归我们及我们的许可方所有。在你遵守本条款且订阅有效的前提下，我们授予你一项有限的、非独占的、不可转让的权利，用于将本服务用于你的内部商业目的。你对自己提供的内容与数据保留所有权。
本服务按“现状”和“现有可用”基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或默示的保证，包括适销性、特定用途适用性及不侵权。我们不保证服务不中断或无差错。
在法律允许的最大范围内，任何一方均不对间接、附带、特殊或后果性损害，或利润或数据损失承担责任。对于与本服务相关的任何索赔，我们的赔偿责任总额以索赔事件发生前十二个月内你就本服务向我们支付的金额为限。
你可随时停止使用本服务并按上述方式取消。若你违反本条款、未付款，或以可能危害我们或他人的方式使用本服务，我们可暂停或终止你的访问权限。终止后，你使用本服务的权利即告结束，但须遵守另行协议中约定的任何数据导出权利。
我们可能不时更新本条款。届时会修改上方的更新日期；如有重大变更，我们会以合理方式通知你。变更生效后你继续使用本服务，即表示你接受更新后的条款。
本条款受新加坡法律管辖，不适用其法律冲突规则。新加坡法院对任何争议拥有专属管辖权，但当地强制性消费者法律赋予你其他权利的情形除外。
对本条款或你的订阅有疑问？请发邮件至 TRAINLYTIC PTE. LTD. 的 [email protected]，或访问我们的客服页面。我们会尽快回复你。