Lili 把网页、社媒、即时通讯汇聚到一个 AI 工作台——一个 AI 秒级应答全部渠道,维护同一份客户档案,关键时刻无缝转交你的团队。
18+ 渠道接入,一套 AI 引擎,所有客户触点共享同一份知识与记忆。
面向私域运营与客户经理场景,Lili 直接托管你的企业微信 / 微信账号,用自然的真人语气回复——无需开放平台 API、无需企业认证。在 WeChat、企微高频使用的中国与东南亚尤其适用。
当对话需要人来处理时,Lili 会带着一份 AI 摘要无缝转交——并继续在旁辅助。它为每位客户自动建立档案,并实时建议下一句回复,让坐席更快、且永不丢失上下文。
Lili 从每一次对话中学习——理解意图、跨会话记住上下文,服务越多越聪明。
知识检索、线索获取、工单创建、邮件 / 短信发送、实时联网搜索,可按需扩展更多技能。
上传文档 AI 自动学习,对话式采集持续更新知识库,5 分钟即可搭建一套完整知识库。
Lili 跨会话、跨渠道记住每位客户的历史、偏好与上下文——客户永远不必重复说一遍。
Lili 全天候用客户自己的语言回复——每个市场都有本地般的服务体验,无需在当地配客服。
自动外呼触达、线索培育序列及转化漏斗优化,让每一次服务对话都成为销售机会。
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