集客・サポート・オンボーディング。ECが頭を悩ませる3つを、1つのAIスタックで。
セール日には問い合わせが通常の数倍に。返品、配送、プロモの質問がひっきりなし。1分返信が遅れれば、注文は消えます。
深夜や週末の買い物客がちょっとした質問をしても、返信がなければ待たずに他店で買ってしまいます。
返品、配送、使い方 — 同じ数種類が一日中。スタッフは定型対応に時間を費やし、急ぎの案件が待たされます。
どのチャットも潜在的な買い手ですが、質問に答えると去ってしまい、連絡先も残らずフォローもできません。
あらゆるチャネルで、昼夜を問わず繰り返しの質問に自動回答。さらに意図の高いチャットをリードとして獲得します。約90%を解決、リードは3倍。
競合やインフルエンサーの動画の下で「どこで買えるの？」と尋ねる人々。誰も声をかけなければ、その買う気の客は他へ流れます。
競合や製品のコメント欄を読み、買う気の客を浮かび上がらせ、一人ひとりにパーソナライズされた切り出しメッセージを下書きします。
繁忙期ごとに販売員を一気に採用しますが、スクリプトはばらばらで研修の時間もなく、コンバージョンは誰に当たるか次第です。
製品概要を30分でAIデジタルヒューマンのコースに変え、AIパートナーでスクリプトを練習。新人が準備万端で接客に臨めます。
問い合わせの約90%をAIが解決し、待ち時間ゼロ。1人でもセール日を乗り切れます。低コストで、より速く。
深夜や週末の質問にも即座に回答。注文が翌朝まで待たされることも、売上を逃すこともありません。
コメント欄の買う気の客に加え、チャットで獲得したリードも。広告コストを大きく下回り、しかも数は増えます。
30分のAIコースとコーチングで、新人が初日から一人で接客。増員がもう負担になりません。
全製品スイートを無料でお試しいただけます。専任アドバイザーが1対1でプランを作成し、7日で稼働させます。