LiliはWeb、SNS、メッセージングを1つのAIワークスペースに統合。1つのAIが数秒で応答し、1つのプロファイルを保ち、ここぞというときに引き継ぎます。
18以上のチャネルを1つのAIエンジンで。すべての顧客接点が同じ知識と同じ記憶を共有します。
プライベートドメイン運用やアカウントマネージャーのシーンに向けて、LiliはあなたのWeCom／WeChatアカウントを直接運用し、自然で人間味のあるトーンで返信します。オープンプラットフォームのAPIも企業認証も不要。WeChatやWeComが日常的に使われる中国・東南アジアに最適です。
会話に人手が必要になると、LiliはAIによる要約を添えてシームレスに引き継ぎ、その後も支援を続けます。一人ひとりのプロファイルを自動で構築し、次の返信をリアルタイムで提案。オペレーターはより速く動け、文脈を見失いません。
Liliはすべての会話から学習します。意図をくみ取り、セッションをまたいで文脈を記憶し、お客様への対応を重ねるほど賢くなります。
ナレッジ検索、リード獲得、チケット作成、メール・SMS送信、リアルタイムWeb検索。あなたのワークフローに合わせて自在に拡張できます。
ドキュメントをアップロードすればAIが自動で学習。会話による収集でナレッジベースを常に最新に保ち、5分で構築できます。
Liliはセッションやチャネルをまたいで、一人ひとりの履歴・好み・文脈を記憶。お客様が同じことを繰り返す必要はもうありません。
Liliはお客様自身の言語で24時間体制で返信。現地スタッフがいなくても、どの市場でも現地さながらのサービスを提供します。
自動アプローチ、リードナーチャリングのシーケンス、コンバージョンファネルの最適化。サポートの会話を販売機会に変えます。
全製品スイートを無料でお試しいただけます。専任アドバイザーが1対1でプランを作成し、7日で稼働させます。